Foire aux questions

Comment passer commande ?

Il vous suffit de choisir vos vins, de les ajouter à votre panier puis de valider la commande. Lors du paiement, indiquez vos informations de livraison ou choisissez le retrait sur place. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès validation.

Vous trouverez ici les questions les plus posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, contactez-nous !

Comment fonctionne la livraison ?

Nous proposons trois modes : Colissimo à domicile, livraison en point Mondial Relay et retrait sur place. Pour la livraison en point relais, pensez à préciser le nom du point de retrait lors de votre achat dans l'encart prévu à cet effet. Les frais de livraison s’adaptent automatiquement selon le poids total de votre commande.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Oui. Le retrait sur place est disponible à TOURRETTES (83).
Choisissez simplement l’option “Retrait sur place” lors du paiement : vous recevrez ensuite un message pour fixer un créneau.

Quels sont les délais de réception ?

Les commandes sont préparées rapidement.
Vous pouvez compter 6 à 7 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, selon le transporteur choisi.

Puis-je commander pour un cadeau ou faire livrer à une autre adresse ?

Bien sûr. Indiquez simplement l’adresse de la personne destinataire au moment de la commande et, si vous le souhaitez, ajoutez une note dans l'encart point relais (message, attention particulière, etc.).

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. L’ensemble des transactions est traité via une plateforme de paiement hautement sécurisée.
Vos informations bancaires sont protégées et ne sont jamais stockées sur notre site.